Lumen lucrează. Voi vedeți exact ce a făcut.
Agenda, pacienții și fișele stau în aplicația Lumen — același loc în care scrie și agentul. Nu există un al doilea sistem de ținut la zi.
Fiecare om vede ce îi trebuie.
Proprietarul
Tabloul de bord — programări, grad de ocupare, încasări —, configurarea clinicii, echipa, canalele conectate și jurnalul de acces la fișe.
Recepția
Agenda zilei pentru toți medicii, pacienții, escaladările care așteaptă un om, plus prețurile și programul medicilor, de citit.
Medicul
Programul și pacienții proprii, fișa clinică și orarul în care își anunță singur zilele libere.
Cifrele de mai sus sunt dintr-o clinică demonstrativă, ca să vedeți forma tabloului de bord.
Agenda zilei și a săptămânii
Toți medicii pe aceeași grilă, pe unul sau mai multe cabinete, cu statusul fiecărei programări și cu sursa ei — recepție sau Lumen. Statusul se schimbă dintr-un clic.
Pacienți
Căutare după nume sau după ultimele cifre ale telefonului, indiferent cum e salvat prefixul. Aparținătorii de pe un număr comun apar cu titularul lor.
Fișa pacientului
Date de identificare, programări viitoare și trecute cu medicul și serviciul fiecăreia, plus programare nouă cu pacientul deja completat.
Date medicale structurate
Alergii, afecțiuni și medicație, fiecare cu severitate și perioadă. Cele critice se numără separat, la vedere, în capul fișei.
Medici, program și excepții
Program recurent pe zile, plus concedii și zile speciale. Lumen nu propune niciodată o oră care intră într-o excepție.
Servicii, durate și prețuri
Lista pe care o citește agentul. Modificați durata unui serviciu și de la următoarea conversație calculează sloturile altfel.
Cererile pacienților, rezolvate din aplicație.
Ce ne întreabă clinicile despre aplicație.
Trebuie să renunțăm la programul pe care îl folosim acum?
Da. Agenda, pacienții și fișele stau în aplicația Lumen — același loc în care scrie și agentul, deci nu există un al doilea sistem de ținut la zi. Configurarea inițială o facem noi, împreună cu voi.
Câți utilizatori putem avea?
Fiecare om din clinică are contul lui, cu rolul lui. Medicii, serviciile și pacienții sunt nelimitați — abonamentul nu crește când crește clinica.
Cine ne configurează la început?
Noi, împreună cu voi: programul clinicii, medicii, serviciile cu durate și prețuri, canalele. Lista de servicii e exact ce citește agentul, așa că o configurăm împreună.